My complaint:

Vorige jaar oktober heb ik via Best of Shopping een H@O mop gekocht. Nadat het product niet meer goed werkte heb ik contact opgenomen met Best Of Shopping. Geen probleem was het antwoord. Stuur de mop maar terug en dan krijgt u uw geld terug. Op 7 december kreeg ik eindelijk een brief waarin stond dat zo snel mogelijk mijn geld ruim 165 euro zouden terug storten. Het is inmiddels eind februari maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug. De site bestaat niet meer en de klantenservice kun je niet bereiken, Ja per mail waarin ze vertellen het heel vervelend te vinden maar dat de boekhouden het aan het uitzoeken is al bijna 3 maanden!!!!

Gewenste oplossing

Geld terug en wel binnen een week.