My complaint:

in dec 2010 besteld op 23-10-2010=deze brief ontvangen, na 6 weken zou ik de pillow’s toe gestuurd krijgen,
maar tot nog toe niets ontvangen

Desired solution:

of u sturt mij de pillow's of u bericht mij dat die niet meer te krijgen zijn
misschien heeft u ze vergeten, vriendelijk groetend henk bakker.