My complaint:

Product voldoet totaal niet aan datgene wat men op tv als zodanig verkoopt.
Zou zonder olie of boter absoluut niet aanbakken en veel beter werken dan de anti-aanbak-pannen.
Toen ik mijn klacht meldde werd mij verteld dat ik niet het geld terug kreeg maar wel nadat ik de pannen had terug gezonden nieuwe zou ontvangen.
De eerste pannen waren wellicht een maandagochtend product zo wilde men mij uitleggen.
Ik antwoordde nog met dat ik het met één pan zou kunnen begrijpen maar 2 pannen met hetzelfde probleem?
Vervolgens bleef ik betaling-herinneringen krijgen terwijl ik de pannen al had teruggestuurd.
Toen ik wilde bellen was men bij de klantenservice alleen via mail bereikbaar.
Dit te willen proberen kom ik erachter dat ik helemaal niet kan reageren gezien ‘betsofshopping’niet meer actief is in Nederland.
Vreemd?

Gewenste oplossing

Geen rekeningen meer van een product wat door mij is teruggestuurd en ik telefonisch duidelijk mijn ontevredenheid over heb uitgesproken.
Kortom geen enkel contact meer met deze firma.