My complaint:

Ik heb een grote (28 cm) airpan bestelt bij Best of shopping. Volgens de televisieaanbieding zou deze, op dit moment besteld,evenveel kosten als de 24 cm pan. Echter nu blijkt dat dit alleen geldt wanneer beide pannen worden besteld. Ik heb diverse mensen naar deze reclame laten kijken, maar nergens wordt op TV hiervan melding gemaakt. Bovendien wordt een dekselhouder en een informatieboekje toegezegd, maar dit blijkt achteraf ook alleen te gelden bij het bestellen van een kleine pan. De dame van de klachtenlijn geeft toe dat het onduidelijk is, maar zegt er niets aan te kunne doen.

Gewenste oplossing

In ieder geval het leveren van de dekselhouder en informatieboekje