My complaint:

ik heb bij deze site 6 weken gelden een autostoel besteld, wat normaal binnen 3 dagen bezorgd zou worden na een paar dagen gebeld en ze zeiden dat ie niet op voorraad was, dat kan dacht ik maar zou wel zo netjes zijn om dat zelf even te laten weten via de mail dat deden ze niet, heb daat zelf voor moeten bellen. uiteindelijk de bestelling geanuleerd en zou binnen 2weken me geld terug krijgen en zit nog te wachten. heb ook zitten googlen bleek dat ze op he forum stonden van trosradar en dat meer mensen hetzelde probleem hebben. terug betalen zullen ze anders volgt er rechtsmaatregelen.

Desired solution:

dat ze mijn geld terug storten op mijn rekening