My complaint:

wij zijn 23 febr.in la place eindhoven geweest en hebben daar thee bestelt.wat schetst onze verbazing de thee kregen wij uit een groot limonade glas.dat glas was bloedheet,de oplossing: we kregen er servetten bij dan kon je het glas beter vast houden.er bestaan dubbel wandige thee glazen.wij gaan daar dus nooit meer naar toe.gelukkig zijn er andere zaken waar beter wordt nagedacht.

Desired solution:

geen thee meer uit limonade glazen!!!!!!!!