My complaint:

Mij werd beloofd eenmalig een puzzelblad te sturen, maar dat gebeurd nu al half jaar. Ondanks een mail dat ik geen abonnee bent krijg ik rekeningen met laatste dat ik een deurwaarder op bezoek zal krijgen en nog eens €40,00 erbovenop moet betalen. Heb het bedrag nu toch overgemaakt, want dat is iets wat ik niet wil. Heb ook mail net beantwoord met het verzoek me terug te betalen met aftrek van 1 puzzelblad.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als het bovenbeschreven ingewilligd wordt...!