My complaint:

Na heel wat weken heb ik vandaag eindelijk mijn muursticker mogen ontvangen. Echter is het pakket niet compleet. Voor het aanbrengen van de muursticker dient men een rakel te hebben. Deze zou (zo ook beschreven in de gebruiksaanwijzing) meegeleverd worden met de muursticker. Dit is echter niet het geval, en zonder die rakel kan ik die muursticker dus niet gebruiken.
Ik vind het onzin dat ik nu zelf op zoek zou moeten gaan naar een rakel, aangezien dit er gewoon bij hoort te zitten.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk een rakel ontvangen.