My complaint:

Na vandaag zoeken op internet kom ik erachter dat ik ook wel eens kan fluiten naar de producten die ik voor mijn kinderen gekocht heb. Ik heb 28 oktober 2 controllers besteld én betaald via Ideal. Vervolgens krijg ik 30 oktober het volgende te horen:
“Beste Jacco D. De levertijd is zoals beschreven staat in de advertentie 5-15 werkdagen. Uw product is reeds verzonden vanuit onze leverancier en u kunt over 3 tot 4 werkdagen uw tracking nummer bij ons opvragen.”
Inmiddels zitten we op 7 november en ik kan niet, zoals gesteld wordt, via de account het Track ‘n Trace nummer achterhalen. Mails en telefoontjes halen kennelijk niets uit!? Boos word ik hiervan, vooral omdat ik dezelfde dag eveneens gedupeerd ben via Marktplaats…zure en zwarte dag, 28 oktober…

Desired solution:

Ik wil gewoon de spullen voor de boys waar ik voor betaald heb. Mocht dat niet lukken, dan gaarne een tegoedbon voor een andere winkel of geld terug.