My complaint:

via groupon op 27-12-2011 een z.g. “keyfinder” besteld en betaald. via euro1supply extra verzendkosten overgemaakt, daarna niets meer vernomen. ik heb groupon op de hoogte gebracht op 26-1-2012. zij vragen geduld. vele malen gemaild naar euro1supply, en ook via hun webpagina opheldering gevraagd. soms antwoord gekregen. op 25-2-2012 antwoord gekregen met vermelding “keyfinder sent” met trackingnummer, dat overigens nergens herkend wordt. tot nu toe nog steeds niets ontvangen en ook geen antwoord meer gekekregen op vragen.

Desired solution:

zo snel mogelijk het artikel opsturen, anders volledig bedrag plus verzendkosten terugsturen.