My complaint:

Twee weken geleden heb ik een iPhone oplader besteld en direct afgerekend via iDeal. Ik heb geen bevestiging ontvangen en na een paar dagen ben ik gaan bellen, maar er wordt niet opgenomen, ook op mijn mail wordt niet gereageerd! Dit was mijn eerste en tevens laatste keer dat ik daar iets besteld heb en zal dit zeker delen met andere mensen!!

Desired solution:

Dat mijn bestelde artikel geleverd wordt, of dat ik mijn geld teruggestort krijg!