My complaint:

ik heb bij jullie maanden geleden een speciale aanbieding besteld, 3 verschillende kleuren lovebracelets, ik heb deze per ommegaande betaald 19,95 per set maar nooit iets ontvangen, eerst werd er niet eens gereageerd op mijn mailtjes maar na enige tijd kwam er toch een reactie: deze bestelling had allang bezorgd moeten zijn geef nog even uw adres gegevens door, oke dat gedaan maar ook deze keer niets ontvangen, na enige mailtjes kwam er dezelfde reactie ( deze is waarschijnlijk standaard ) maar tot op heden niets ontvangen!!! ik vind het schandalig om zo rijk te worden van ondermeer personen zoals ik, invalide en aow ertje die haar dochters een pleziertje wilde doen, ik vind het pure oplichting, koop geregeld bij internetshops omdat ik niet kan lopen en dit handig is voor mij , nooit geen problemen gehad! tot ik helaas bij jullie terecht kwam.

Desired solution:

graag de bestelde artikelen indien dat niet mogelijk is mijn geld terug storten.