Complaint: Besteld -> betaald -> niet geleverd

user-114119 on 10 July 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 13-3-2012 heb ik 2 LED bloempotten op zonne-energie besteld. De levertijd zou 10 weken bedragen. De bedoeling was om de nieuwe voorjaarsbloemen in de bloempotten te planten.
Na diverse mail en telefoonkontakten -de laatste telefonische info dateert van 28-6-2012- is aangegeven dat de bloempotten in week 26 geleverd zouden worden en dat is 15 weken ná de bestelling/betaling.
Op dit moment zijn de bloempottten nog steeds niet geleverd en ik heb ook geen bericht van Groupon of wie dan ook gehad wanneer ze dan wél geleverd worden.

Desired solution:

onmiddellijke levering

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Jos,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of