My complaint:

4 weken geleden heb ik en hangmat besteld. Ik heb en x aantal mails verstuurd maar krijg geen duidelijke antwoord op mijn vragen. Ik moet voraal geduldig blijven (volgens hun). Na 3 weken (???) kreeg ik te horen dat ze het geld niet had ontvangen en dat ik en betalingsbewijs naar hun moest sturen. Dat heb ik 6 dagen geleden gedaan, maar ik weet nog steeds niets. Op hun website wordt vermeldt dat jij het product binnen 5 werkdagen binnen heeft!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Ik heb helemaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf, daarom wil ik mijn geld terug.
Ik vind het wel jammer, want op het foto zag de hangmat er erg leuk uit.