My complaint:

Op 15-07-2011 heb ik extra kaart en CI module besteld via webshop CanaDigitaal en ook betaald, is kadootje voor mijn jongste dochter, tot op heden heb ik niets ontvangen terwijl afleveren 5 werkdagen duurt, volgens de leveringsvoorwaarden.
5 x klantenservice van CanalDigitaal gebeld,lang aan telfoon moeten wachten, kosten 15 cent pm, denk nu 10, euro kwijt te zijn aan telefoon, 5 verschillende mensen en verhalen gehoord, maar geen oplossing

Desired solution:

Zou graag zsm bestelde willen ontvangen of € 88,95 retour op de rekening en excuses lijkt ook op zijn plaats