My complaint:

Ik heb 11 august een bestelling gedaan bij voordeligDVD’s.nl en kreeg op 12 augustus eerst een mail:

Betreft uw bestelling met ordernummer 110144444.
Uw bestelling met ordernummer 110144444 wordt op dit moment verwerkt en verzameld.

Zodra uw pakket wordt opgehaald door UPS ontvangt u daar een melding van. In dat bericht staat bijbehorende trackingcode zodat u zelf de voortgang van bezorging, online kunt volgen.
Die zelfde dag een mail,
dat een deel van de bestelling niet voorradig was

Een artikel in uw bestelling 110144444 is door een voorraadverschil tijdelijk niet voorradig.

Er zal enige vertraging ontstaan bij de verzending van uw bestelling.

Nieuwe voorraad is echter onderweg naar ons. We verwachten dan ook uw bestelling binnen vijf werkdagen te kunnen uitleveren.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Mocht u nog vragen hebben, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen.
Heb niets meer gehoord en hun voicemailbox is vol!!

Desired solution:

Geld terug of als nog bestelling leveren