My complaint:

Ik heb in januari kaartjes besteld en betaald voor het concert van Coldplay op 6/9. Een week voor aanvang nog steeds niets gehoord, op mails wordt niet gereageerd. Via aangetekende brief ticket.com in gebreke gesteld.Deze brief heeft men niet geaccepteerd. De brief is tevens per post verzonden. Gesommeerd kaartjes binnen 4 dagen te leveren, anders geld terug en overeenkomst ontbonden.
Mail ontvangen dat tickets niet geleverd kunnen worden en ik geld terug krijg. Klacht op deze site is zogenaamd door ticketloket.com daarmee opgelost….maar ik heb mijn geld niet terug en wens ook kosten van niet meer te annuleren hotel terug te krijgen!!!

Desired solution:

gled terugstorten incl. hotelkosten