My complaint:

Ook wij hebben een bestelling geplaatst via besteleenmuursticker.nl na de aanbieding op Groupon. We keken erg uit naar de muurstickers, maar ontvingen daarentegen óók een mail met de vraag of we de originele voucher wilden opsturen vanwege een fout in het systeem.
Tot zover geen probleem, maar het duurt nu wel lang. Zeker omdat we geen reactie krijgen op mail, en de firma niet telefonisch te bereiken is (mailbox vol).

Desired solution:

Wij geven de voorkeur aan het (spoedig) ontvangen van de muurstickers.