My complaint:

Ik heb begin november een muursticker besteld via de Groupon actie bij besteleenmuursticker.nl. De levertijd volgens de site was 2-3 werkdagen. Na een maand had ik de muursticker echter nog steeds niet. Na telefonisch contact met de organisatie kreeg ik te horen dat de levertijd nu langer was omdat er veel gebruik was gemaakt van de Groupon actie. Nou goed dit kan ik me voorstellen. Na 2 maanden gewacht te hebben op de sticker besloot ik om nogmaals contact op te nemen met het bedrijf. Nu kreeg ik echter een antwoordapparaat aan de lijn. Ik heb mijn gegevens ingesproken en zou z.s.m. worden teruggebeld. Na een uur besloot ik om nogmaals te bellen. Nu was het antwoordapparaat vol. Ik besloot om een mail op te stellen met de vraag wanneer mijn muursticker komt. Hier kreeg ik vrij snel een reactie op. Volgens het bedrijf zou de sticker diezelfde dag nog met de koerier meegaan en zou ik de sticker afgelopen vrijdag of begin deze week krijgen. Het is inmiddels een week later en ik heb nog niets ontvangen. De mail was ook echt om te huilen. Zo slecht Nederlands. Niet eens een aanhef. Dus ik had er al weinig vertrouwen in. Nu heb ik nog steeds geen muursticker.

Desired solution:

Levering van de muursticker of geld terug.