My complaint:

In november bestelde ik via groupon een bon ter waarde van 50euro(ik betaalde 19 euro)voor bij de firma besteleenmuursticker.nl stickers te bestellen.Ik deed dit en schreef 13 euro verzendingskosten over naar hun rekening maar tot op heden kreeg ik na vele telef geen antw,ook mails werden niet beantwoord.Ik ben 32 euro kwijt en niemand ook groupon niet wil mij helpen.

Desired solution:

Ik zou zowel van groupon mijn 19 euro terugwillen als 13 euro van besteleenmuursticker.nl.