My complaint:

Ik heb een accu voor mijn Nikon fototoestel besteld op 21 December 2012 maar krijg hem niet binnen.
Hoe kan het als ik zie (natuurlijk achteraf kijken) dat er al veel mensen klachten hebben dat het bedrijf nog op internet kan staan/opereren, als je belt krijg je een liedje te horen.
Als je een account hebt aangemaakt en je wil inloggen kom je niet binnen omdat je wachtwoord niet juist zou zijn, vraag je een nieuw ww aan dan ontvang niets???.
Als er geleverd gaat worden met vertraging verwacht je op z`n minst een melding hierover.
Waarom werken banken niet mee om het rek. nr. van het bedrijf te blokkeren zodat er een melding komt dat het niet verantwoord is om geld op de rekening te storten.
Een bank kan wel aangeven als je een rek. nr. invult dat de naam van de juiste persoon met intialen enz er goed in komt te staan.
Er staat ook heel leuk “Vanaf uw tweede bestelling op subtel.nl betaalt u geen verzendkosten meer. Maakt u gebruik van dit voordeel en vindt u nog meer geschikte accessoires voor uw toestellen”. Dus niet, de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel en gaat het niet geleverd worden of krijg ik mijn geld niet retour, dan zal ik een aangifte gaan doen bij de Politie.

Desired solution:

Het geld retour of de accu die ik besteld heb leveren