My complaint:

Al enkele dagen probeer ik een bestelling te plaatsen bij Savvyshop. Steeds als het op betalen aankomt hapert de site. Ik had al een e-mail verzonden hierover aan Savvyshop, maar kreeg geen antwoord. Daarom ben ik toch maar eens op internet gaan zoeken wat er aan de hand is. Ik lees zojuist de onderstaande berichten van mensen die hebben besteld en betaald, maar geen levering krijgen. Ik ben nu erg opgelucht dat mijn betaling niet lukte!

Desired solution:

Het zou goed zijn als de website van internet werd gehaald. Het is erg misleidend dat de site gewoon nog te bezoeken is. Wat ik ook raar vind, is dat de prijzen van de DVD's nog worden aangepast; ik had er enkele op het oog en ongeveer een week geleden zag ik dat deze beduidend goedkoper waren geworden; het spijt me daarom te lezen dat de winkel failliet is.