My complaint:

HEB BIJ VISTA PRINT EEN BESTELLING GEDAAN , GRATIS MUISMAT STOND ER , DUS IK ERMEE AAN DE SLAG. WILDE HET GAAN BESTELLEN , MAAR WAS NIET GRATIS.
EN PER ONGELUK STONDEN ER TWEE IN HET WINKEL WAGENTJE. KON NIET VERWIJDEREN . HEB HIEROVER GEBELD EN HET PROBLEEM VOORGELEGD , MEVR. ZEI DAT IK ER TOCH TWEE MOEST NEMEN EN WAS ECHT NIET VRIENDELIJK .IK HEB HET DAARBIJ GELATEN EN GEWACHT TOTDAT HET PAKKETJE GEKOMEN WAS , ZAT ER TOCH MAAR 1 MUISMAT IN VOOR DE PRIJS VAN 25 EURO ,PFFF ERG DUUR HOOR VOOR EEN MUISMAT , HEB EEN MAIL GESCHREVEN DAT IK HET SCHANDALIG VIND TERWIJL ER STOND GRATIS , EN DAT IK ER DAN TOCH MAAR 1 HEB ONTVANGEN.NU STUURDE ZE ME EEN MAIL MET DAARIN DAT DE BESTELLING ( DUS DE TWEEDE MUISMAT ) ONDERWEG IS. DUS IK WACHT AF .

Desired solution:

DAT ZE DE MENSEN NIET VOOR LIEGEN DAT IETS GRATIS IS .WANT DAT IS HET ZEKER NIET. BEETJE VRIENDELIJKER VOOR DE KLANTEN DOOR DE TELEFOON MAG OOK WEL .