My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan bij jullie voor de eerste keer,en heb daar ook retour van gedaan !!! Ik heb een jasje gehouden,en waarschijnlijk heb ik al de papieren meegestuurd,ook de acceptgiro,en heb 3 weken later gebeld,om voor mij een nieuwe accept te sturen,het kon ook anders,maar ik had liever de acceptgiro,deze heb ik niet gekregen,tot vandaag,daar krijg ik een 2 de herinnering(ik heb hiervoor nooit een accept gehad)en dan nog dat ik een boete moet betalen van 10 € Ik heb gelijk gebeld naar de klantenservice,en krijg ik een slecht sprekende vrouw aan de lijn,die ook niet goed naar mijn uitleg luisterde,en heel moeilijk te verstaan was,ze bleef maar doorratelen,en heb ik de hoorn erop gegooid,dus ik Mail het dan maar even,misschien komt dit dan duidelijk door,ik hoop dat dit opgelost wordt,anders ga ik Radar inschakelen,ik hoop op een goed en duidelijk antwoord,met vriendelijke groet: Mevr Mieke van Belen. Klantnr. 97643890. Katwijk aan Zee. 29-05-2013

Desired solution:

Geen