My complaint:

Ik heb een bestelling geplaatst via de klantenservice. Dit heb ik bewust gedaan, omdat de bestelling op een nieuw adres bezorgd moet worden. Vandaag zou de bestelling bezorgd worden, maar niet op het goede adres. Dus ik heb contact opgenomen met Wehkamp, die mijn bestelling heeft geannuleerd en direct door gaf dat het product uitverkocht is.
Nu heb ik een nieuwe bestelling moeten plaatsen en moet ik weer een dag extra wachten. Wat ik tot zeer vervelend beschouw, omdat ik met een pasgeboren baby zit.
Voor deze handelingen heb ik ook nog een 20,- beltegoed moeten verspillen, ik vind dit zeer onterecht dat ik zoveel tijd, geld en moeite moet steken in iets wat ook veel sneller en goedkoper had gekund, als Wehkamp de bestelling direct goed had geplaatst.

Desired solution:

Oplossing van Wehkamp, nieuwe bestelling plaatsen en weer een dag extra wachten.
Niet tevreden!!

Ik ben pas tevreden als Wehkamp mij een tegemoetkoming geeft voor de gemaakte kosten.