My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan, en deze via ideal betaald, maar ik heb deze nog steeds niet gekregen. Na een aantal emails en een telefoontje(zou het meteen in orde maken), heb ik na 2 weken nog niets gekregen.

Desired solution:

terugstorten van mijn geld, zodat ik het ergens ander kan kopen