My complaint:

Op donderdag 10 november heb ik via internet een bestelling geplaatst: transactienummer 0030-0001-6727-3295 na de betaling klapte mijn computer eruit dus kon ik niet meer voor bevestiging naar de webwinkel. mijn klacht is dat ik via e-mail geen bevestiging heb gekregen van de ordner.wel heb besteld en betaald!!!komt alles toch in orde??

Desired solution:

met een e-mail bevestiging dat ik de bestelling snel mag ontvangen