My complaint:

we hebben op 30 dec 2011 een LG optimus 2X speed besteld en er werd me verteld dat het maximaal dat het 10 dagen zou duren na 10 dagen geen telefoon ik naar tele2 bellen om te vragen hoe het nou zit met die telefoon dat het wat langer zou duren maar eind van de week is hij wel binnen oke moet er dan wel zeggen dat er meteen gezegd is dat de eerst volgende factuur voor tele2 is als compensatie (wel aardig hoor maar daar heb ik nu nog steeds niet die telefoon mee).ik dacht vandaag 13 jan 2012 laat ik nog eens bellen om te vragen hoe het nou staat met de telefoon en ja hoor Uw raad het al ze weten het niet. kijk weet u ik wordt een beetje moedeloos van het ik weet het niet dat moet ik doen als ik een rekening niet betaal dan heb ik de grootste problemen eerlijk is eerlijk en ik kan het weten want heb dat met hun mee gemaakt.
want ik had een rekening van bijna 500 euro wou ik toen een betalingsregeling voor treffen kon niet omdat ik boven de 250 euro zat nou kan u zeggen ik zat dat zelfde jaar nog voor de rechter en was op gelopen naar bijna 2000 euro heb ik betaalt daar niet van maar dat kan allemaal wel snapt u?
en nu wil ik wat van hun en dan krijg je dus dit en dat vind ik niet kunnen en ik vind het zeker niet eerlijk.
wij als consument staan altijd daarin in onze nadeel.
heb nu niet het gevoel dat ik serieus wordt genomen door ze.

Desired solution:

een beter service zodat ik het gevoel heb dat ze ergens achter aan gaan en met een beter antwoord komen dan ik weet het niet.
en doen wat ze zeggen en niet ophangen en niks doen.en als ze zeggen dat ze notities maken ook echt doen. en als je terug belt dat ze op mekaar in ge speelt zijn want je krijgt altijd wat anders te horen.
dat ze eerder met een oplossing komen een ander toestel ofzo want ik heb nu nog niks.