Offered solution:

Er is telefonisch een prettig contact met de zeer gewaardeerde klant geweest.
Tijdens het telefoongesprek zijn onze excuses aangeboden en deze excuses zijn door de klant geaccepteerd.
Wij danken de klant voor de acceptatie van onze excuses.
Wij hebben de klant een nieuwe verzending van haar bestelde product aangeboden en de aanbieding is aanvaard en zal heden worden verzonden.
De klant zal worden uitgenodigd voor een beoordeling van onze oplossing.
Wij hopen op een positieve beoordeling.
Mocht de klant alsnog ontevreden zijn, dan verzoeken wij de klant om ons online contactformulier te gebruiken en zullen wij nogmaals service verlenen tot tevredenheid.