My complaint:

De status van mijn bestelling staat nog steeds op wachtend. Ik heb wel al het desbetreffende bedrag overgemaakt. Ik heb verschillende mails gestuurd omdat ik graag bevestiging wil dat het bedrag is ontvangen. Ik ben bang dat ik anders gewoon 64,- heb weggegooid!

Gewenste oplossing

Het liefst zou ik gewoon de schoenen binnen een week hebben geleverd. Anders wil ik graag mijn geld terug.