My complaint:

Geachte heer/mevrouw.

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald op laderwebshop.nl.
Op 7 februari heb ik € 30,91 betaald, echter niks ontvangen. Op mijn e-mail met het verzoek de stand van zaken door te geven, heb ik ook geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Alsnog de levering van mijn bestelling of mijn geld terug.