My complaint:

Op 10-10-2013 heb ik een bestelling geplaats op deze site, dit was mijn 3e bestelling, dus ik had er vertrouwen in.
Maar wat bleek, er was een voorraadverschil en men kon niet leveren. Kan gebeuren. Het product was bij hun in bestelling en zou snel mogelijk weer leverbaar zijn. O.K., even wachten dus. Maar helaas, ik heb geprobeerd de bestelling via e-mail te annuleren, maar kreeg geen reactie. Ook de telefoonnummers zijn onbereikbaar. Mogelijke conclusie via even google zoeken. Bedrijf failliet, maar helaas verder geen duidelijke info meer.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug. De site moet worden gesloten, of een duidelijke link waar men zich moet melden, om je geldvordering te claimen.