My complaint:

op 17 juli 2011 heb ik 2 kaarten besteld bij ticketloket voor een concert van guus meewis op zaterdag 09-06-2012, hierna kreeg ik een bevestiging van ticketloket dat bestelling was ontvangen met bestelnummer 1972600-17600.de kaarten zouden tot uiterlijk 7 dagen voor het concert worden afgeleverd helaas gebeurde dit niet, wel had ik het hele bedrag al overgemaakt totaal 181 euro. maar op 04-06 2012 kwam er een mail dat de bestelde kaarten niet geleverd kunnen worden, maar de geboden alternatieven kon ik geen gebruik van maken en nu werd alles geannuleerd en zal het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug gestort worden helaas is dit nog steeds niet gedaan en het is nu 06-08-2012.

Desired solution:

ik ben tevreden dat er nu binnen 14 dagen een actie word ondernomen en dat ik het geld weer zie terug gestort op mijn rekening met de eventuele rente die zij al die tijd hebben gekregen