My complaint:

Ik wil mijn waardesheque verzilveren maar kom via internet niet verder dan twee kaarten betalen tegen het normale tarief.
Nergens kan ik de actiecode wanterwarmte en dan letter combinatie invoeren.
Hoe kan ik mijn cheque verzilveren.

Groet Fokelien

Desired solution:

Hoe moet ik handelen graag hulp daarbij.
Voor 30 november wil ik graag twee kaarten bestellen met mijn kortings cheque.