My complaint:

Ik heb op 8 augustus een mobiel internet voor buitenhuis besteld . En dongel dus.
Na 3 keer te hebben gebeld heb ik hem nog niet . Er wordt mij steeds gezegt dat hij binnen 5 dagen er is . Nu is het 28 augustus en ik heb nog niks. Weer gebeld ,( de kosten lopen aardig op zo met bellen ) weer nks. Het was in behandeling bij de afdeling verzending. Ze konden net zeggen wanneer ik nu de dongel krijg pffffffffffffff’. Belachelijk.Ook konden ze mij net doorverbinden met de afdeling verzending. Het kan nog wel een pos duren zei de man aan de telefoon , terwijl wij er om staan te springen. Niet leuk dus.
Zijn ze daar allemaal op vakantie of willen ze niks verkopen.

Desired solution:

Dat ik dat ding deze week nog thuis heb met spoed .