My complaint:

Voor de tweede keer is mijn producten verzonden door Light in the box. Ik heb ze nu weer niet ontvangen. Ik heb een mail gehad waarin stond wat ik vond van de producten die ik ontvangen heb. Ik heb de producten niet ontvangen ik weet niet hoe het komt dat ik voor de tweede keer weer het product niet heb ontvangen. Ik ben ontevreden met de verzending van de bestellingen. Ook is traceren niet mogelijk ik krijg steeds in het systeem te zien dat de traceer code ongeldig is.

Desired solution:

Omdat ik mijn geld niet terug kan krijgen wil ik dat de bestelling weer opnieuw verzonden word naar een ander adres die ik zal geven. Ik wil dat de bestelling bij mij zus word bezorgd. Ik weet niet of dit een oplossing zal zijn om de producten dit keer wel te ontvangen.
De adres waar ik de producten wil ontvangen is:
Zeilmakersstraat 10
3025 NV Rotterdam