My complaint:

Op 14 december 2010 2 mokken besteld met foto van onze kids erop. Gelijk via Ideal betaald. Meerder malen gemaild hoe lang het gaat duren voordat de bestelling bezorgd zou worden. Helemaal niet of ontzettend laat gereageerd! Op 31 december 2010 eindelijk bestelling binnen, blijkt het maar 1 mok te zijn. Weer meerdere malen gemail en krijg geen gehoor!! Ben het nu zat! Eerst ontzettend lang op je bestelling wachten omdat e.e.a. met productie fout zat. Dan zeggen dat het verstuurd is terwijl het pas 2 dagen later verstuurd was en nog 2 dagen extra wachten voordat het binnen is. En tot overmaat van ramp bestelling niet compleet!

Gewenste oplossing

Deze week nog de levering van de andere mok en compensatie m.b.t. aankoopbedrag!