My complaint:

Ik heb al bijna 3 maanden geleden een bestelling gedaan bij mini in the box en nog steeds niks ontvangen. Ik heb de hele site en google afgezocht naar een telefoonnummer maar heb niks kunnen vinden, heb ook een poging gewaagd via de mail maar daar heb ik geen reactie op ontvangen. Erg vervelend! Ik bestel normaal zonder verzendverzekering maar dit keer heb ik dat wel gedaan en ontvang ik niks.

Desired solution:

Ik zou het fijn vinden om mijn bestelling alsnog te ontvangen en anders mijn geld terug te krijgen.