My complaint:

Begin december een bestelling gedaan. Het zou een 3 tal weken duren. Ik heb ruim rekening gehouden met de levertijd, maar op 11 januari nog steeds niets binnen. Telefonisch gemeld bij groupon. Deze zouden het nakijken. Helaas nog steeds geen bericht. Een email gestuurd met de klacht. Helaas nog steeds geen bericht.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik geleverd krijg wat ik heb besteld, danwel mijn geld terug kan krijgen.

*** Product is geleverd. Afgelopen zaterdag 11 feb (!) spullen ontvangen. Ik heb alleen geen idee hoe ik de klacht op OPGELOST kan zetten.