My complaint:

ik heb op 23-10-2013 een honden kussen besteld bij Groupon, deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden,
dag 4 heb ik gebeld nadat ik had gelezen op internet dat mensen hun spullen niet kregen. Mijn werd verzekerd dat alles op gestuurd zou zijn, dus dag 5 zou het geleverd zijn. Dag 6 niets gehoord via Fb contact gezocht met Groupon…nu zou er een fout zijn en niets verzonden zijn..op mijn vraag wanneer komt het nu…werd gezegd dit in behandeling te nemen ….

Desired solution:

Mijn geld terug ben klaar met Groupon !!