My complaint:

Ik heb op 15 september 2011 heb ik lederplus besteld bij het bedrijf termeulenpost.com en dezelfde dag het bedrag, € 10,49 betaald op rekeningnr.572738390 t.n.v. Termeulenpost-Heller te Hoogezand, Het artikel zou binnen 5 á 10 werkdagen geleverd worden. Ik heb tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Ik heb 2x een klachtenformulier ingevuld, en 2 maal een e-mail gestuurd naar [email protected], op geen reactie heb ik antwoord ontvangen. Kan ik iets doen of is dit oplichting?

Desired solution:

Bedrag binnen 2 weken terug gestort of levering van het gevraagd product