My complaint:

meer dan 2,5 week geleden heb ik mijn bestelling geplaatst en betaald… Ik heb alleen niks ontvangen en ik heb op allerlei mogelijke manieren contact gezocht. Ik hoor niks terug.

Desired solution:

met spoed mijn geld terug! Of alsnog de sweater.. maar vind de service echt heel slecht