My complaint:

Ik heb verleden week donderdag 18 augustus 2011 een bestelling geplaatst bij HJStore en deze gelijk met Ideal betaald. Hierop kreeg ik vrijdag 19 augustus een email met het bestelnummer 1055 en het volgende commentaar voor mijn order: 08198X0S : internationale zending 10 dagen levering
en dat de status is aangepast naar: Nieuwe status: Verzonden
Nu zijn we een week verder en verschillende mailtjes verzonden met de vraag wanneer ze het verzonden hebben. Hierop reageren ze niet en heb ook een poging gewaagd ze te bellen op telnr. 050-8519230 maar krijg alleen maar een ingesprek toon. Waarom kunnen ze wel snel reageren met betalingen maar niet als het gaat om klachten?

Desired solution:

Dat het als nog snel geleverd gaat worden anders het geld retour