My complaint:

hallo
ik had via internet 1maand geleden een bestelling gedaan ik heb het geld betaald maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen elke keer als ik bel zeggen ze van we hebben hem opgestuurd we gaan voor je uitzoeken bij de tnt post als ik ze bel nemen ze niet op op het site van hun staat dat het product niet op voorraad is dat vindt ik beetje raar ik denk dat gewoon liegen dat ze het hebben gestuurd

Desired solution:

ik wil mijn geld terug