user-144080 on 23 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb mijn bestelling al ruim 3 weken geleden betaald en besteld, maar nog steeds niks ontvangen.
Ik moet het voor 5 december in huis hebben, anders kan ik een kind teleur gaan stellen. Het moest binnen 20 dagen in huis zijn, maar inmiddels zijn die 20 dagen allang om en nog steeds niks ontvangen. Welke bedrijven kun je nog vertrouwen tegenwoordig!
Zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen.
Dan is er hier een kind heel blij!
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Krijg ik toevallig precies de dag na mijn klacht mijn bestelling. Dat is super, maar........................ is wel een dure koop geweest. Kan ik aan de deur nog even 18,80 euro invoerrechten betalen. Voor een heel klein doosje wat je kan wel zeggen niks weegt. Hadden ze wel eens mogen laten weten. Wat is dit voor bedrijf. Nooit meer bestel ik hier wat, is de laatste keer geweest!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
