Complaint: Bestelling niet ontvangen

user-20227 on 12 March 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wacht op mijn bestelling van 27 december (geplaatst) ,oorspronkelijk zou het geleverd worden op 19 januari 2013.Eerst zou 1 van de twee artikelen uitverkocht zijn.Deze melding kwam net voor de verzenddatum (toevallig).Toen opgegeven dat ik dus een vervangend artikel wilde,toen zou mijn bestelling op 22 februari verstuurd worden.Wederom net voor of na deze datum ook het vervangend artikel uitverkocht (toevallig).Nu weer een artikel doorgegeven zou op 2 maart verzonden worden ,u raad het al wederom niks ontvangen en reeds tientallen mails verder geen artikelen als betaalde som ontvangen.Geduldig aan het wachten of mijn bestelling er nog gaat komen ,als ze nog weten wat deze is na al die “sorry,uitverkocht onzin” verhalen.

Zeker geen aanrader om hier wat te bestellen,eens maar dan ook echt nooit meer.

Desired solution:

Volledige bedrag dat door mij is betaald retour.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of