My complaint:

27-06-2012 Nuvoryn besteld, levering binnen 7-12 dagen. Inmiddels bijna 1 maand verstreken en nog altijd geen levering ontvangen. Al 3 x een herinnering, per e-mail, gestuurd waarop niet wordt gereageerd.

Desired solution:

Omgaande levering of geld terug!