My complaint:

Ik heb een portable oplader besteld en betaald. Ik kreeg per mail een bevestiging dat mijn bestelling onderweg was, mocht dit niet zo zijn kon ik op de mail reply-en. Na 2weken wachten heb ik gemaild dat ik niks ontvangen had. Helaas reageren hun niet op mijn mails.

Desired solution:

Alsnog mijn bestelling zsm bezorgen of mijn geld terug storten !