user-109517 on 16 June 2012 about Telsell in category Teleshopping
geachte,ik heb het pannenset besteld en betaald en heb niets aangekregen,dit kan voor mij niet! wat voor een servies is dit eigenlijk?!ondertussen heb ik al veel klachten over telsell gehoord en als ik het op voorhand had geweten had ik nooit iets besteld!! ofwel bezorgen jullie mijn pannen ofwel wil ik mijn geld terug!!
GELD TERUG!!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Telsell
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Telsell
Comment by poster of the complaint
13 years ago - bestel niets via tv want je ziet u bestelling niet en betalen moet je ze halen het gewoon van u rekening en als je dan een email stuurd weten ze van niets!!!! SCHANDALIG GEWOON!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Severyns,
Met de opgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen klantenkaart van u terug te vinden in onze administratie. Om deze reden bestaat het vermoeden dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij een andere firma. Wij willen u ten zeerste aanraden om na te gaan bij welke firma u de bestelling hebt geplaatst en vervolgens ook uw klacht bij deze firma neer te leggen. Indien u de bestelling met andere NAW-gegevens hebt geplaatst, vernemen wij deze graag middels een e-mailbericht naar [email protected]. Wij zullen uw klacht dan opnieuw in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
