My complaint:

Ik heb op 5 september een bestelling geplaatst op miniinthebox en heb het bericht gekregen dat hij is verzonden op 9 september. Tot op heden 5 november bijna 2 maanden later is mijn bestelling nog steeds niet aangekomen. Ik vraag me echt af waar het blijft want het zou binnen 10-20 dagen bezorgd worden. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice maar dan krijg ik steeds een automatische mail dat je dringend contact op moet nemen als het na 40 dagen nog steeds niet is bezorgd maar het zijn er nu al 60 ongeveer en ik krijg nog geen reactie.

Desired solution:

Als ik weet waar mijn bestelling nu is en hoelang het nog duurt voordat het bezorgd wordt